שיטת הניווט בעזרת  "שביל קליפות התפוזים", שם ישראלי שהמצאתי בזה הרגע למונח פירורי לחם, היא השיטה שבה בכל דף מופיעה רשימה ליניארית של קישורים בהתאם למיקום שלך בתוך הארכיטקטורה של אתר האינטרנט שבו אתה גולש לדוגמה:  Home-->products-->books-->adventure

מחקרים (Maldonado & Resnick, 2002; Bowler, Ng, & Schwartz, 2001) מראים ששימוש ב שיטת "שביל קליפות התפוזים" גרמה ליעילות רבה יותר בהשלמת משימות והשגת צרכי המשתמש באתר האינטרנט.

מצד שני מחקרים (Lida, Hull, & Pilcher, 2003) מראים שבהנתן למשתמש אפשרויות ניווט נוספות כגון תפריט או אפילו רק כפתורי קדימה אחורה של הדפדפן (הקיימים תמיד) הוא יעדיף להשתמש בהם, ולא ישתמש ב"שביל".

מסקנה, הכלי יעיל, ואנשים לא משתמשים בו.

 Lazar and Eisenbrey (2000) מדווחים שאנשים פשוט לא מסתכלים על ה"שביל" , בעוד Shneiderman (1998)  טוען שרק משתמשים חדשים באתר לא משתמשים, בעוד אנשים המשתמשים באותו אתר שוב ושוב כן  יגיעו בסוף לשימוש ב"שביל".

נשאלת השאלה: מאחר והכלי הוא טוב, האם יש דרך לגרום לאנשים להשתמש בו?  כאן עולה שאלת ה"חינוך" האם ניתן לחנך את המשתמש לשימוש בדבר שבאופן טבעי הוא לא משתמש בו. במחקר שבו לקחו שתי קבוצות של משתמשים, ולקבוצה אחת הראו את קיומו של ה"שביל" והסבירו את יעילותו (אבל לא בקשו במפורש להשתמש בו), התברר, שלא ניתן לחנך, וגם המשתמשים ה"מודעים" לא השתמשו בצורה משמעותית ב"שביל".

עדיין לא ידוע לי על מחקר שבו לקחו את ה"שביל" הטקסטואלי  ונתנו לו (look  ) מראה  של תפריט רגיל  לדעתי זה יכול להיות תרגיל מעניין שיפתור את הבעייה, ואני שמח ברגע זה להציג את האתגר לפני הקוראים.

בכל מקרה אנו יכולים ללמוד מכל האמור עד כאן, ששיטת ה"שביל" יכולה להיות טובה במספר מצבים: באתרים שהמשתמשים הם שבויים ומחוייבים (כמו אינטראנטים פנימיים של חברות), ניתן לכוף את המשתמש לשיטה היותר טובה.כמו כן, באתרים בהם אנשים משתמשים קבוע לאורך זמן, (כמו פורטלים או חנויות פופולריות), רצוי "להציע" את השימוש "בשביל".

לסיום ברצוני להוסיף דבר מנסיוני. במחקרים המתוארים דואגים לבדוק ע"י אוכלוסיית משתמשים מגוונת בעלת תמהיל כללי של גברים נשים סטודנטים ובעלי מקצועות שונים. אני שמתי לב, שיש הבדל בהתייחסות למערכות הניווט אצל אוכלוסיות בעלות שייכות מקצועית שונה. כלומר, יש מקצועות כמו מדעים ותיכנות (מיקצועות ריאליים) שבהם רוב האוכלוסיה בעלת "ראייה לוגית",  ויש מקצועות כגון אומנות הסטוריה ופסיכולוגיה, (מקצועות הומניים) שבהם רוב האוכלוסייה בעלת  "ראייה ויזואלית". לבעלי ה"ראייה הלוגית", יש יותר נטייה להשתמש בשיטת ה"שביל",  מלבעלי "הראייה הויזואלית". לכן , באתרים המיועדים לקהל מטרה של מתכנתים לדוגמא, כן רצוי להשתמש ב"שביל", ואולי אפילו ככלי ניווט יחיד.

מה דעתכם?.